今日は、富山県へ行きました。日本海に近く、海の幸が美味しいのですが、懐かしいオムライスが食べたくなりました。ガイドブックによると、３０年以上の歴史あるお店だとか。。。
パソコンで、ブログ記事など更新していたら、お店への到着が午後２時でした。もしかして、閉店時間かと、恐る恐る店員さんに聞くと未だ大丈夫とのことで、ホッとしました。なにせ、富山市内から電車で移動し、駅と駅の中間にあるお店なのですから、歩く労力でお腹もペコペコだったのです。ここで、断られたら。。。
看板に、大きく手作りオムライスと書かれていることもあり、一番人気なのだそうです。大盛り（＋２００円）を注文しました。
お味は、素朴な昔のオムライスですね。大盛りで、ちょうど良い量ですが、具材はタマネギくらいで、少し割高感があ [...]
オムライスと接客力
今日は、富山県へ行きました。日本海に近く、海の幸が美味しいのですが、懐かしいオムライスが食べたくなりました。ガイドブックによると、３０年以上の歴史あるお店だとか。。。
パソコンで、ブログ記事など更新していたら、お店への到着が午後２時でした。もしかして、閉店時間かと、恐る恐る店員さんに聞くと未だ大丈夫とのことで、ホッとしました。なにせ、富山市内から電車で移動し、駅と駅の中間にあるお店なのですから、歩く労力でお腹もペコペコだったのです。ここで、断られたら。。。
看板に、大きく手作りオムライスと書かれていることもあり、一番人気なのだそうです。大盛り（＋２００円）を注文しました。
お味は、素朴な昔のオムライスですね。大盛りで、ちょうど良い量ですが、具材はタマネギくらいで、少し割高感があ [...]
競合するメガネ販売店の接客力
古くなったメガネを買いに、街に出ました。私は、仕事でコンピューターの画面を見ることが多いのです。そのため最近話題の『ブルーライト』をカットするメガネを作ることにしました。競合する店舗の接客について、纏めてみます。
私の頭に浮かんだブランドは、２つです。１つのブランドは、既に使っているブランドです。
そんな中、もう１つのブランド（私が持っていないメガネ店）のお店に最初に行って見ました。
対応して頂いた店員さんは、若い女性でした。この時点では、ウインドウショッピングで、買う決断はしていません。直ぐに勧められたのは、視力検査でした。ちょっと主導権を取られる感じがしました。もう何年も検査をしていない私にとっては、興味があったので、検査をして頂くことにしたのです。
営業は、お客 [...]
怒らず「叱る」子育て
サクラの花も、緑の葉へと変化する季節ですね。新入学生、新社会人が、新しい場所へ迎えられます。緑の色と新人達から、生命力や強い前向きなエネルギーを感じます。彼らを見ていると、私自身も前向きになれます。
さて、いつも大人について書いていますが、今日は、子育てをテーマに書きたいと思います。「叱る」子育てが、テーマです。
私には、子供がいないのですが、マンションには沢山の子供達がいます。今までは、あまり関わることはありませんでしたが、現在は、同じ住民として声を掛けるようにしています。
立体駐車場で、車の出庫を待つ間に、小さな子供達が集まっているのに気が付きました。周りには、大人はいません。５歳位の男の子が、手加減なしに、年下であろう小さな女の子を叩きます。それも勢いをつけて、手加減なしに [...]
美容室を１０店舗展開されている方との会話と感想
初めて美容室に行って来ました。
お店の名前は、felicita（フェリシータ）です。
felicita（フェリシータ）のホームページはこちら
髪の量も多くない私では、素材が悪くて分かりにくいかも・・と恐縮しながらカットして頂きました。セットが崩れると元に戻らないかもと思い、カチッと１枚撮って置きます。
オーナーは、木村さん、初対面でした。心理カウンセラーの先輩として紹介して頂きました。１０店舗程のお店を展開されている若き成功者とお聞きしました。どのような方なのか、木村さんに興味を持ち、緑地公園店で直接カットして頂くことにしたのです。
男性の多くは、理容店（散髪屋さん）に通い、店を頻繁に変えることはしないようです。私も同じ人種ですね。
私が描く美容室のイメージは、お母さん達が、頭 [...]
営業トレーニングって一体なんでしょうか？
こんばんは、少しご無沙汰しておりました。
今日は、営業トレーニングの告知と合わせて、コミュニケーショントレーニングと、営業トレーニング、弊社のトレーニングを大まかに分類したいと思います。その中から、弊社の提供するトレーニング内容を少しでも感じて頂ければと思います。
◆コミュニケーション能力は、用途によって必要なスキルが異なる
「コミュニケーショントレーニング」と話すと、殆どの人が「何を学べるのか？」と疑問を持つようです。世の中にあるコミュニケーションの定義は、非常に広義であり、会話に関するトレーニングの多くは、コミュニケーショントレーニングと掲げています。
しかし、一口にコミュニケーションと言っても、ニュースを伝える「アナウンサー」、心を癒す「心理カウンセラー」、トレーニ [...]
桑原正守会長の講演会でお伝えしたかったこと
みなさん、こんにちは。
気温が、ぐっと下がり大阪は寒い日ですね。
さて、昨日、弊社本部 桑原正守会長の講演会に参加して来ました。当初募集定員120名でしたが、ご参加数152名満席でした。お越し頂きました皆様に、お礼申し上げます。ありがとうございます。
今回の講演会は、趣向を凝らし、６０分の講演会、７０分の質疑応答に時間を割り当てました。
桑原会長は、講演会で直接皆さんへお伝えする、ライブ感が、とても好きだと話されます。そして、講師にとって予め準備出来ない質疑応答が、その講師の力量を測られる厳しい場でもあります。桑原会長は、徹底して講演会を楽しむことに重きを置かれています。
少し内容に触れます。
今回の講演会のメインテーマは「営業」でした。
現代の営業で重要なのは、「何を買うか」 [...]
